Co je skutečná havárie?
Kdy volat havarijní službu a kdy počkat do rána závisí především na závažnosti problému. Skutečná havárie vyžaduje okamžitou akci – hrozí-li škody na zdraví, majetku nebo bezpečnosti.
Situace vyžadující okamžitý zásah
- Prasklé potrubí s velkým únikem vody
- Záplavy sklepů nebo obytných prostor
- Plynové úniky nebo podezření na ně
- Poškození kanalizace s rizikem kontaminace
- Únik topné vody v vytápěcím systému
V těchto případech neváhejte a volejte nonstop havarijní službu. Každá hodina může znamenat desítky tisíc korun navíc na opravách.
Kdy můžete počkat do rána
Ne každá porucha potřebuje noční zásah. Menší problémy můžete často řešit následující pracovní den.
Méně urgentní situace
- Kapající kohoutek nebo ventil
- Pomalé odpadávání vody v umyvadle
- Menší skvrny od vlhkosti na stěnách
- Šumění v potrubí bez viditelného úniku
- Nesprávně fungující bojler (pokud neteče)
U těchto problémů kdy volat havarijní službu a kdy počkat do rána není tak kritické, doporučujeme zavolat až ráno za běžných sazeb.
První kroky před příchodem instalatéra
"Vždy nejprve uzavřete hlavní uzávěr vody. Tím minimalizujete možné škody."
- Lokalizujte zdroj problému
- Odpoňte elektrické spotřebiče v blízkosti vody
- Vytvořte improvizovanou nádobu pro zachycení vody
- Foťte škody pro pojistku
- Kontaktujte sousedy, pokud problém přesahuje váš byt
Náklady na noční versus denní výjezd
| Čas | Průměrná cena | Doba čekání |
|---|---|---|
| Nonstop (22:00-6:00) | 2500-4000 Kč | 30-60 min |
| Běžná pracovní doba | 800-1500 Kč | 1-3 hodiny |
| Víkend/svátek | 1800-3000 Kč | 1-2 hodiny |
Tipy pro prevenci havárií
Pravidelná kontrola potrubí a instalací vám pomůže vyhnout se nutnosti řešit dilema kdy volat havarijní službu a kdy počkat do rána:
- Nechte zkontrolovat stav potrubí každých 5 let
- Sledujte barevné změny na trubkách
- Reagujte na neobvyklé zvuky v systému
- Kontrolujte vodoměr při vypnuté spotřebě